Εισαγωγή

Το www.Socks4u.gr είναι  το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» του καταστήματος μας Socks4u που εδρεύει στην Χιο, καλαμπόκας 12,Τ.Κ 82100, ΑΦΜ:132382486, Δ.Ο.Υ Χίου,με τηλέφωνο επικοινωνίας 2271400418 κιν.6936520940 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας Socks4u.gr@gmail.com

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο ή χρησιμοποιώντας υλικό από την ιστοσελίδα, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το Δικτυακό Τόπο, αν δεν αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους.

Κατάρτιση της πώλησηςΔικαίωμα ακύρωσης

(1) Μόλις πατηθεί το κομβίο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας», ο πελάτης απευθύνει πρόταση για αγορά των αγαθών που βρίσκονται στο καλάθι του και συμφωνεί με την εφαρμογή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

(2) Η επιβεβαίωση της λήψης της πρότασης αγοράς, η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας, πιστοποιεί ότι η παραγγελία του πελάτη έχει παραληφθεί από το Socks4u.gr. Ωστόσο, δεν συνιστά αποδοχή της πρότασης για αγορά του πελάτη.

(3) Η αποδοχή της πρότασης για αγορά θα συντελείται μόνο κατόπιν της δήλωσης αποδοχής της πρότασης, από το Socks4u.gr.

Δικαίωμα ακύρωσης

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει άμεσα οποιαδήποτε παραγγελία της οποίας τα προϊόντα είναι σε κατάσταση εκκρεμότητας και για την οποία δεν έχουν αρχίσει οι διαδικασίες αποστολής και έκδοσης παραστατικών. Η ακύρωση γίνεται με ανάλογο αίτημα του πελάτη μέσω email, ή τηλεφωνικής επικοινωνίας. (Από την στιγμή που θα ζητηθεί  η ακύρωση της παραγγελίας, θα επιστραφεί στον πελάτη ολόκληρο το ποσόν που έλαβε η επιχείρηση από την συναλλαγή (δεν επιστρέφονται τυχόν τραπεζικά έξοδα και προμήθειες ενδιάμεσων / τρίτων που παρακρατήθηκαν ώστε να γίνει η πληρωμή του πελάτη προς την επιχείρηση ή το αντίστροφο), και εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής και έκδοσης φορολογικών παραστατικών.

Διατήρηση κυριότητας

Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα του Socks4u.gr μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του τιμήματος σε αυτό.

Διαθεσιμότητα αγαθών

(1) Εάν τα προϊόντα που παραγγέλλονται δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας, το Socks4u.gr επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και κατά συνέπεια να μην καταρτίζεται η πώληση. Ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά. Τυχόν εκκινηθείσες προς εκτέλεση ή εκτελεσθείσες πληρωμές θα ακυρώνονται. Τυχόν καταβολές θα επιστρέφονται στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που επέλεξε να διενεργήσει την πληρωμή ο πελάτης.
(2) Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 09.00 π.μ. έως τις 17.00 μ.μ. Η επεξεργασία των παραγγελιών, που υποβάλλονται Κυριακές και αργίες πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Aποστολή&Eπιστροφές

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

To Socks4u.gr αποστέλλει όλες τις παραγγελίες Δευτέρα με Σάββατο. Οι χώρες αποστολής περιλαμβάνουν μόνο Ελλάδα.(Για άλλους προορισμούς κατόπιν επικοινωνίας).

Κόστος - Το κόστος αποστολής κυμαίνεται από 2,5€ έως 5,5€ ανάλογα με την ταχυδρομική εταιρία της επιλογής σας. Οι αποστολές εντός Ελλάδος άνω των 50€ είναι ΔΩΡΕΑΝ, ανεξαρτήτως όγκου και βάρους του δέματος και περιοχής παράδοσης. Για παραλαβή από το κατάστημα υπάρχει έκπτωση -5%

Χρόνος αποστολής –  Η παράδοση γίνεται σε 2-3 εργάσιμες μέρες. (Απομακρυσμένοι και δυσπρόσιτοι προορισμοί 3-5 εργάσιμες μέρες).

Μεταφορική εταιρεία - Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται μέσω της εταιρίας ΕΛΤΑ -  SPEEDEX -ACS σε οποιαδήποτε περιοχή εντός Ελλάδος. Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της Ταχυδρομικής εταιρίας όπου επιλέξατε  έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο, πάλι με τα ίδια έξοδα μεταφορικών για εσάς. Μπορούμε επίσης εάν μας το ζητήσετε να χρησιμοποιήσουμε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών αλλά σε αυτή την περίπτωση μπορεί να χρειαστεί να χρεώσουμε την παράδοση κατόπιν συμφωνίας με εσάς.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ 

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος, με δική τους χρέωση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβαν το προϊόν.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν και να μην έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και αυτοκόλλητα.

Διαδικασία Αλλαγής

Μας στέλνετε πίσω το προϊόν  με χρέωση αποστολέα.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Προσοχή:

Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. (Θα αφαιρεθούν  3-5€ συνολικά από την αξία του των προϊόντων που επιστρέφετε).

Επιστρέφεται από εμάς η αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα αντικαταβολής.

Για όσα προϊόντα υπάρχει έκπτωση ή από την στιγμή που ο πελάτης διεκδίκησε (καθ’ οιονδήποτε τρόπο) τα οφέλη Δώρου, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Στο ηλεκτρονικό Κατάστημα www.Socks4u.gr μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

                    i. Πληρωμή στο Κατάστημα

                  ii. Αντικαταβολή

                iii. Κατάθεση σε τράπεζα

 *Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα σας και τον κωδικό της παραγγελίας σας, κατά την μεταφορά του ποσού.

E. COOKIES

Στην παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιούμε cookies, μικρά κείμενα αρχείου με πληροφορίες σχετικά με την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα, των οποίων κύριος στόχος είναι η βελτίωση της εμπειρίας σας ως χρήστη της ιστοσελίδας μας (π.χ. φωτεινότητα ή μέγεθος χαρακτήρων ). Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα cookies δεν χρησιμοποιούνται για να σας ταυτοποιήσουν προσωπικά .

Cookies της Google Analytics

Τα cookies της υπηρεσίας Google Analytics είναι cookies ανάλυσης/καταγραφής απόδοσης που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies μπορούν να μας ενημερώνουν σχετικά με το πόσοι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, την ώρα και τη διάρκεια της πρόσβασης, ενώ επίσης παρέχουν πληροφορίες για τον τρόπο πλοήγησης των επισκεπτών στα διάφορα σημεία του ιστοτόπου. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Είναι ανώνυμες πληροφορίες και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΗΤΟΥ

1. Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχεται, θα αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και θα φυλάσσονται, σε αρχείο υπεύθυνη μας, για τους εξής σκοπούς:

                  i.        Την ανάπτυξη η εκτέλεση και η εφαρμογή της σύμβασης αγοροπωλησίας για τα προϊόντα που έχετε αγοράσει ή οποιαδήποτε άλλη σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς.

                  ii.        Την διεκπεραίωση των αιτημάτων σας.

                iii.        Την αποστολή ενημερωτικής εμπορικής αλληλογραφίας μέσω email ή sms ή άλλο ηλεκτρονικό τρόπο.

                iv.          Πάντα έχετε το δικαίωμα και την δυνατότητα να επεξεργαστείτε και να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας.

                v.          Σε περίπτωση που μας μεταβιβάσετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, φέρετε την ευθύνη και έχετε ενημερώσει το εν λόγω πρόσωπο σχετικά με τη χρήση των στοιχείων του και να έχετε εξασφαλίσει την ρητή η συναίνεση του ότι οι πληροφορίες αυτές δίνονται για τους σκοπούς που εξηγούνται ανωτέρω.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΟΥΣ

Η εγγραφή σας ως μέλος στο www.Socks4u.gr είναι απαραίτητη προκειμένου να διενεργήσετε μια αγορά από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την εγγραφή θα έχουμε καταχωρημένα τα στοιχεία σας οπότε δε θα χρειάζεται κάθε φορά που κάνετε παραγγελία να τα συμπληρώνεται.

Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό της τρέχουσας κύριας κατοικίας, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών, γίνεστε Μέλος στο www.Socks4u.gr και σας ανοίγουμε δικό σας Λογαριασμό Μέλους. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως μέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη.

Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και το www.Socks4u.gr βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, η Εταιρεία μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας Λογαριασμού σας στο www.Socks4u.gr μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο www.Socks4u.gr  κτλ., (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (π.χ. για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή) και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER.

Η εγγραφή σας στην Υπηρεσία newsletter της Εταιρείας μας, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει το Socks4u.gr ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα μας.

Παράδοση προϊόντος Click Away : Παραλαβή από κατάστημα / Αποστολή στον τόπο επιλογής του πελάτη

i) Παραλαβή από την έδρα μας.

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τη φυσική μας έδρα.
Η επίσκεψη στο χώρο γίνεται κατόπιν ραντεβού.

ii) Courier/μεταφορική επιλογής σας
Μπορείτε να υποδείξετε την courier ή μεταφορική εταιρεία που επιθυμείτε να αναλάβει την αποστολή της παραγγελίας σας. Επιβαρύνεστε τα έξοδα.

 (1) Στην περίπτωση που το προϊόν είναι ήδη διαθέσιμο προς παραλαβή στη φυσική έδρα του Socks4u.gr κατόπιν επιλογής του πελάτη, ο πελάτης θα ενημερώνεται ηλεκτρονικά ή με sms για το πότε η παραγγελία είναι έτοιμη προς παραλαβή στη φυσική τοποθεσία (επιβεβαίωση παραλαβής). Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός 10 ημερών από την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιδεικνύει την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ειδοποίηση για την παραλαβή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός 10 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης προς παραλαβή, το Socks4u.gr  επιφυλάσσεται παντός δικαιώματός του.

(2) Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται μέσω courier/μεταφορικής εταιρίας όπου έχει επιλέξει ο πελάτης, το προϊόν παραλαμβάνει εκπρόσωπος της εταιρείας μεταφορών, από την φυσική μας έδρα,  προκειμένου να διεκπεραιώσει την μεταφορά και παράδοση στον πελάτη. Ο πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής –ως ανωτέρω αναγράφονται- επιβαρύνουν τον πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση στοιχείων παραλαβής (διεύθυνση,οδός, ΤΚ κλπ), συνεπεία αυτού, λανθασμένη εκτέλεση παράδοσης δεν βαρύνει το Socks4u.gr, αλλά τον πελάτη. Ο υπάλληλος προγραμματισμού της μεταφοράς θα επικοινωνεί τηλεφωνικά με τον πελάτη εντός της ίδιας ή της επόμενης εργάσιμης ημέρας από την ηλεκτρονική ειδοποίηση της αποστολής, προκειμένου για την διευθέτηση των ζητημάτων παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης των αγαθών κυμαίνεται συνήθως από 2 έως 3 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την ακριβή περιοχή  παράδοσης προς τον πελάτη. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιδεικνύει την επιβεβαίωση της παραγγελίας και ειδοποίηση για την αποστολή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον υπάλληλο, το  Socks4u.gr επιφυλάσσεται παντός δικαιώματός της.

Τηλεφωνικές παραγγελίες 2271 400418 κιν. 6936520940

Εξυπηρέτηση πελατών: Δευτ.- Σαβ. 09:30 – 14:30

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να στείλετε email στο Socks4u.gr@gmail.com

* Η επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να τροποποιήσει τους παραπάνω όρους οποτεδήποτε χωρίς καμία προειδοποίηση.